Neste verdadeiro guia do bom atendimento ao cliente, você vai obter informações fáceis e práticas para conseguir a simpatia do cliente e fidelizá-lo. E, é claro, não matá-lo de raiva.
Este livro apresenta informações importantes sobre o funcionamento do corpo humano: o que o agride, qual a intoxicação indesejável por metais pesados, questões associadas aos hábitos de higiene que nos prejudicam e muitos outros temas interessantes para o leitor.
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